Política de Devoluciones
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Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
¿Cuándo puedo hacer una devolución?
- Tienes hasta 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
- El producto debe estar en su empaque original y sin abrir.
- No se aceptan devoluciones de productos que ya hayan sido abiertos o usados, salvo que presenten un defecto de fábrica.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Contáctanos por WhatsApp al +52 33 2366 8054 o por correo a contacto@bondaalimentos.com.mx
- Comparte tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos los pasos a seguir para hacer el envío de regreso.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago que usaste.
Productos con defecto de fábrica
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, te lo reponemos sin costo adicional. Solo necesitamos foto o video del defecto.